民航运输服务专业学什么?

民航运输服务专业学的课程涵盖了民航概论、民航运输地理、民航旅客服务心理学、民航服务礼仪、民航旅客服务英语、民航货物运输英语、航空法等专业基础课程。此外,还有民航客票销售、值机与行李运输、民航货物运输销售、民航货物运输服务、危险品运输、飞机载重与平衡、航空市场营销等专业核心课程。这些课程旨在培养学生对民航运输服务的基本理论和操作技能的掌握,以满足民用运输机场及公共航空运输企业对民航运输服务人才的需求。

1. 专业基础课程

民航概论:介绍民航运输的历史、发展、组织结构以及相关法律法规等内容,帮助学生全面了解民航行业。

航空运输地理:介绍航空运输的地理环境和特点,包括航线网络、机场布局等内容,使学生具备运输地理的基础知识。

民航旅客服务心理学:着重探讨旅客的心理需求和行为特点,培养学生在服务过程中更好地理解和满足旅客的需求。

民航服务礼仪:学习民航服务礼仪的基本知识和技巧,包括仪容仪表、语言礼仪、服务态度等方面的培训,以提高学生的服务质量和形象。

民航旅客服务英语、民航货物运输英语:通过英语学习,使学生能够熟练运用航空专业英语与国内外旅客和货物进行交流。

2. 专业核心课程

民航客票销售:学习民航客票销售的流程和技巧,包括航班查询、预订、出票等操作,培养学生的销售能力。

值机与行李运输:培养学生掌握值机和行李运输的流程和操作技能,包括办理登机手续、行李托运等内容。

民航货物运输销售:学习民航货物运输销售的知识和技巧,包括货物运输市场的分析、销售策略的制定等方面的培训。

民航货物运输服务:介绍民航货物运输的服务流程和操作技能,包括货物装载、跟踪、投递等环节。

危险品运输:学习危险品运输的相关知识和规定,了解危险品的分类、包装和运输要求,培养学生的危险品运输能力。

飞机载重与平衡:学习飞机载重和平衡的原理和计算方法,以确保飞机安全运行。

3. 就业方向

民航运输服务专业的学生可以在民用运输机场、公共航空运输企业等单位就业。他们可以从事空中交通管制员、机场服务员、航空客运员、货物运输员等岗位。在就业方向上,民航运输服务专业的学生具备民航运输服务理论基础知识、操作技能和严谨的工作态度,非常适合从事民航行业相关工作。

通过以上的分析,我们可以看出,民航运输服务专业的学习内容主要包括民航概论、航空运输地理、民航服务礼仪、民航客票销售、值机与行李运输、民航货物运输销售、危险品运输等方面的知识和技能培养。这些内容涵盖了民航运输服务的基本理论和实践操作,为学生未来从事民航行业的工作提供了良好的基础。希望小编能帮助大家更好地了解民航运输服务专业学习的内容和就业方向。

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